A frase mais importante que você diria em uma reunião não é “por favor” ou “obrigado”. Não é "como você está?" para abrir a reunião ou "quais são os próximos passos?" para fechar a reunião. Não, a frase mais importante que você vai dizer em uma reunião ou encontro é: Como posso ajudá-lo? Esta frase mostra em primeiro lugar a sua amizade. Não há melhor maneira de mostrar que você se preocupa com a pessoa que está se reunindo com a genuína e autêntica pergunta “o que pode fazer para ajudá-la”. Existem duas possibilidades quando perguntar como pode ajudar a alguém: 1) A pessoa vai dar-lhe uma oportunidade de ajudá-lo, e após isso, a pessoa que você ajudou vai se sentir obrigada em retribuir o favor, e ajudá-lo quando necessário. 2) A pessoa não dirá nada, e educadamente declina, mas, em seguida, ela ainda vai se sentir como você se importa com ela, e será emocionalmente envolvida em ajudá-lo, quando necessário. De qualquer forma, o esta...
Apresenta e discute temas voltados para a gestão empresarial de grandes, médias, pequenas e micros organizações. Com foco em práticas e padrões de estratégias organizacional, liderança, gestão de processos, responsabilidade socioambiental, gestão de pessoas, gestão da qualidade, gestão ambiental, segurança e saúde ocupacional, informações e conhecimento, clientes e mercado.