Gestão empresarial

Para ser um gerente eficaz, é preciso ser hábil em dar tanto elogios como críticas. Enquanto o elogio é fácil de dar, é muito mais difícil e desagradável criticar seus empregados. No entanto, a prática da gestão exige que você ocasionalmente mostre aos empregados onde eles precisam melhorar. Assim, é vital para os gestores saberem como e quando dar feedback negativo. A primeira coisa a entender é que as pessoas geralmente respondem mais fortemente a eventos negativos do que positivos. Em outras palavras, ficam geralmente mais chateadas com a perda de 100 reais do que felizes em ganhar R$ 100,00. De fato, John Gottman, em seu livro “ Por que os casamentos têm sucesso ou fracasso : E como você pode fazer o seu durar ” sugere que as interações positivas devem superar interações negativas em pelo menos na ordem de 5 para 1 para um casamento de sucesso.   Esta observação também é verdade no local de trabalho, como o professor Andrew Miner (Universidade de Minnesota) e se...

As avaliações de desempenho são o ritual da área de Recursos Humanos temido por todo mundo. A neurociência mostra que positiva ou negativa, a forma com que essa avaliação seja feita pode ser uma benção ou uma maldição. Se um líder faz mesmo uma boa avaliação, mas de forma errada, a mensagem pode criar um infortúnio neural. O neurocientista Richard Davidson, da Universidade de Wisconsin , descobriu que quando estamos otimistas, nossos cérebros transformam a atividade em uma área do lado esquerdo, logo atrás da testa. Esse é o estado cerebral onde estamos no nosso melhor. Mas quando estamos nos sentindo para baixo, mesmo ansioso, nosso cérebro aumenta de volume no lado direito. Essa é a zona onde nós apostamos. Feedback de desempenho que se concentra no que está errado conosco também leva essa área depressiva do cérebro ao esgotamento. Estamos tão preocupados com a má notícia (e fantasiamos que vamos perder o nosso emprego) que simplesmente não temos a energia ou não po...