As pressões diárias do trabalho podem causar um desgaste emocional em nós. Algumas pessoas são incapazes de lidar com a urgência dos prazos ou aumento da carga de trabalho, e logo elas canalizam suas frustrações e raivas aos colegas de trabalho. Certamente, há alguns indivíduos que não necessitam de uma desculpa para serem rudes, mas as pressões do dia-a-dia muitas vezes, desencadeiam um comportamento pouco profissional e imprudente. Ninguém tem o direito de insultá-lo, e você nunca deve permitir este tipo de atitude. Como lidar com esta situação é o mais importante. Em alguns casos, você pode ignorar um comentário rude, mas a maioria dos casos exige que você enfrente o problema. Estamos mais propensos a responder de forma inadequada quando somos pego de surpresa, mas existem estratégias para lidar com uma situação um tanto delicada. Eis aqui um bom conselho: Evite reagir muito rápido para o fato ocorrido. Respire e espere 10 segundos para avaliar a intenção do comentário. Este...
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