Gestão empresarial

O sucesso nos negócios acontece por causa de empregados bem sucedidos. Diante desta afirmação, os gestores hábeis são um dos componentes mais críticos do sucesso dos empregados, afinal de contas, os empregados deixam os gestores, não as empresas. É importante concentrar-se diretamente sobre os gestores como uma alavanca de engajamento para atrair, captar, reter e inspirar o maior trunfo para a sua empresa: os empregados. Para fazer isso, forneça as ferramentas necessárias para serem bem sucedidos em vez de esperar que os gestores sejam bem sucedidos. Ao olhar para áreas específicas, como o reconhecimento no local de trabalho, vemos o quão importante são os gestores para o sucesso. Por exemplo, a alta habilidade do gerente em reconhecer o desempenho do empregado aumenta o engajamento em quase 60 por cento de acordo com a consultoria Towers Watson . Maior engajamento leva ao melhor atendimento ao cliente. Melhor atendimento ao cliente significa que os clientes são mais l...

Autenticidade - o que é? Quem tem? Como é que você conseguir? A maioria das pessoas associa a autenticidade de ser verdadeiro consigo mesmo. “Ou fazer o que diz”. Mas há um problema com essa associação, que se concentra em como você se sente sobre si mesmo. Autenticidade é realmente um comportamento relacional, não um egoísta. O que significa que para ser verdadeiramente autêntico, você não deve apenas estar confortável com você mesmo, mas também deve se conectar com outras pessoas confortavelmente. Veja o exemplo de Mark , COO (Diretor de Operações) de uma empresa de capital privado. Uma hora antes da reunião inicial (kick-off) de um processo de coaching ele questionou aos especialistas sobre o que eles achavam dele. Era uma questão de risco em responder sobre isso no início do processo, ainda muito importante dado o que os especialistas tinham observado até o momento. Aqui foi a resposta: "É evidente que é inteligente, ambicioso e apaixonado pelo trabalho que você faz....

O Facebook se tornou uma ferramenta indispensável para os negócios. Por quê? Sim, porque há um bilhão de pessoas interagindo diariamente nesta mídia social. Também porque seus amigos, parentes e, o mais importante, a sua concorrência, estão interagindo, criando grandes relacionamentos e construindo a confiança, na comunidade global. Você sabia que o Facebook é essencialmente uma comunidade voltada ao consumidor? E a maioria deles é esperta o suficiente para sentir o cheiro (e impedir) um comerciante desonesto a uma milha de distância. O autor e palestrante Brian Basilico lista os seus cinco principais “nãos” do Facebook para o seu negócio. Quais são os seus? Vá em frente, e acrescente a esta lista! 1. Publicar e não responder os comentários As pessoas falam. E muito. Ou você é parte da conversa, ou você vai ser o tema da conversa (que nem sempre é uma coisa boa!). Você não pode postar uma simples informação que é só sobre você. Seja parte da conversa por gostar...