Apresentamos a seguir, 11 armadilhas que devem ser evitadas na implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade com base nos requisitos da NBR ISO 9001:2008, bem como os principais propósitos relativos a cada tema. 1. A NBR ISO 9001:2008 é sinônima de excelência. Ter um sistema de gestão da qualidade com base nos requisitos da NBR ISO 9001:2008 significa que seus produtos atendem aos requisitos dos seus clientes. Isto não significa excelência. Proporciona a repetitibilidade e previsibilidade. 2. A NBR ISO 9001:2008 é um sistema rígido que não pode ser mudado. Há a possibilidade de alterar/melhorar procedimentos. É um sistema inteligente que aprende... 3. A NBR ISO 9001:2008 é adequada somente para empresas que produzem bens. Modelo universal aplicável a qualquer natureza de organização, tanto for...
Apresenta e discute temas voltados para a gestão empresarial de grandes, médias, pequenas e micros organizações. Com foco em práticas e padrões de estratégias organizacional, liderança, gestão de processos, responsabilidade socioambiental, gestão de pessoas, gestão da qualidade, gestão ambiental, segurança e saúde ocupacional, informações e conhecimento, clientes e mercado.