Ouça a linguagem que qualquer líder, consultor ou profissional de RH usa, e você vai ouvi-los expor longamente sobre como "nós" precisamos mudar os empregados. Isso já diz tudo: o fato é que ninguém gosta de ser mudado, mesmo que a mudança seja em última análise, benéfica. Ron Ashkenas argumenta que a razão pela qual a maioria das iniciativas de gerenciamento de mudanças falha é devido à atrofia da capacidade gerencial para implementar a mudança. Ele aponta que em muitas organizações a responsabilidade de iniciativas de mudança é do RH e não dos supervisores e gerentes. No entanto, há um problema maior, mais fundamental com a nossa forma de enquadrar toda a noção de gestão da mudança. Na verdade, é necessário dispensar inteiramente o conceito de "gestão de mudanças". A história mostra que é uma receita garantida para fomentar o medo, resistência e, em última análise, o fracasso. Muitos fatores contribuem para esse fracasso. Quando as pessoas se sentem ...
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