Diariamente ouvimos a palavra "inovação", especialmente no que se refere à vantagem competitiva. A maioria das pessoas só vê a inovação como algo engenhoso e raro. Inovação é muito mais do que isso. Na realidade, a inovação é uma série de pequenos passos que, cumulativamente, levam até um grande negócio que muda o jogo. No entanto, em muitas empresas hoje em dia, todas pensam em "Inovação ... Einstein. Edison. Jobs". "Isso é para alguém, algum gênio." Esta palavra só assusta a todos. "Eu não posso inovar". "Eu não posso chegar a uma nova teoria da relatividade ou a uma nova lâmpada ou a um novo iPad . Vou deixar isso para a multidão fazer." Essa forma de pensamento está errada. As organizações devem ter a missão de reconhecer e premiar seus empregados por cada pequena melhoria incremental. Há um ditado de Jack Welch que vem sendo usado nos últimos 15 anos em todas as empresas com que tem trabalhado: "Encon
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