Gestão empresarial

Reconhecer os empregados é fácil, mas não é simples. Para auxiliá-lo a tornar este processo mais efetivo, significante e impactante, siga os três requisitos abaixo: 1.    O que você diz Somente reconhecer ou elogiar não é suficiente. Um reconhecimento do tipo: "Ei, ótimo trabalho!" Não é um reconhecimento efetivo. Ao reconhecer ou elogiar alguém por um trabalho bem feito, certifique-se de ser: Específico - Diga às pessoas não apenas o que elas fizeram, mas como seus esforços ajudaram a você, ao cliente ou a empresa como um todo. Pessoal – Descreva a contribuição única da pessoa ou talento merecedor de reconhecimento. Significativo - Sempre vincule o momento de reconhecimento para propósito ou objetivo maior (causa nobre). Ajude as pessoas a perceberem o amplo valor do seu trabalho. 2.      Como você diz que O tom e o contexto da sua mensagem de reconhecimento são igu...

Muito se fala da necessidade de termos empregados engajados ou comprometidos, mas por que isto é tão importante para os negócios? E Como tornar os empregados engajados? Existem três categorias-âncora, representadas pela equação abaixo, que permitem avaliar o engajamento dos empregados: Engajamento = Defesa (advocacia) + Esforço discricionário (ilimitado) + Intenção de continuar na empresa. Defesa : Identifica o nível em que os empregados servir como advogados para a organização. Esforço discricionário : Identifica o nível em que os empregados afirmam usar seu tempo para disponibilizar esforço extra para melhorar a organização Intenção de ficar na empresa : Identifica relatos de empregados interessados em permanecer na organização. Termos empregados engajados faz com que eles sejam mais comprometidos em atender ou superar os requisitos (necessidade e/ou expectativas) dos clientes em relação aos produtos e/ou serviços, tornado-assim, os clientes mais satisfei...