Torne sua equipe mais inovadora rapidamente.

Tudo que você precisa é de 10 minutos e um pouco de atenção

Tentando ter ideias inovadoras, pelo menos para a maioria das pessoas, quase impossível.

Não acredita em mim? Experimente. Vá em frente. Seja inovador. Pense em algo incrivelmente novo e diferente. Eu vou esperar.

Desistir? (Não se sinta mal. Eu desisti antes de vocês.) A maioria de nós não tem um "interruptor de criatividade" que podemos liga-lo e desliga-lo à vontade.

Os seus empregados também não. Reúna sua equipe em uma sala e diga: "Ok, nós realmente precisamos de algumas ideias inovadoras... o que vocês têm?" nunca funciona, a menos que você utilize o jogo “Elimine uma regra estúpida".

Jogar “Elimine uma regra estúpida” não só é fácil, mas seus empregados pensarão que é uma diversão.

 Eis como funciona este jogo:

1. Reúna um grupo de empregados.

Em seguida, divida-os em equipes de duas ou três pessoas. Se possível, agrupe pessoas de diferentes áreas funcionais.

2. Dê aos pequenos grupos 10 minutos para responder a uma pergunta:

 “Se você pudesse eliminar ou mudar todas as regras estúpidas que atrapalham o melhor atendimento aos nossos clientes ou apenas o seu trabalho, quais seriam elas e como você faria isso?”.

3. Em seguida, sente-se.

E certifique-se que você esteja com paciência naquele dia, porque muitos dos empregados que têm regras estúpidas vão querer eliminar as suas regras estúpidas.

 “Na marca de 10 minutos as equipes vão implorar por mais tempo, não porque eles estão sem respostas, mas porque 10 minutos não é tempo o suficiente para escrever tudo. Então, não os interrompa. Você raramente vê os empregados tão envolvidos nas reuniões de equipe. Dê-lhes mais tempo, mostre o quão é importante para você o exercício, o qual é importante para desenvolver a confiança de sua equipe em você e na possibilidade de que as coisas vão realmente mudar.”

4. Peça a todos para escreverem em um “post it” a sua regra estúpida favorita.

Então, cole cada regra em um quadro que tenha dois eixos: Y (que é facilidade de implementação) e X (que é o grau de impacto).

Seu quadro terá então quatro quadrantes: difícil de implementar com baixo impacto, difícil de implementar com alto impacto, fácil de implementar com baixo impacto e fácil de implementar com alto impacto.

Algumas pessoas escolherão automaticamente eliminar a sua regra estúpida favorita que tem um tremendo impacto, mesmo que não a implemente. Isso é compreensível.

5. Discussão sobre os resultados.

Algumas regras vão aparecer várias vezes. Algumas regras serão apenas de uma pessoa. Alguns não vão ser as regras formais, ficando mais para a categoria "Mas é assim que sempre fizemos as coisas".

E algumas não serão regras de todos: Reunir apenas por uma questão de fazer a reunião, relatórios que ninguém lê, várias assinaturas para a compra ou aprovações...  

6. Deixe o grupo escolher algumas regras do tipo fácil de implementar / alto impacto e, elimine essas regras no local.

Demonstre que você está disposto a ouvir. Prove que você está disposto a mudar.
Demonstre que o engajamento dos empregados não é um verbo e sim, um substantivo.

7. E não pare por aí.

Algumas regras você não pode eliminar na hora. Algumas regras requerem primeiro, mudanças no processo ou fluxo de trabalho.

Sem problemas. Faça as alterações necessárias; qualquer coisa que você fizer agilizará o processo e liberará os empregados para fazer o trabalho real. Então comunique a todos quando essas regras forem eliminadas. Dessa forma, você reforça a seriedade com que você tem com o processo e como é importante para fazer mudanças positivas.

8. Em seguida, continue ouvindo.

Quando os empregados reconhecerem que você leva a sua as opiniões deles, você não precisará tentar virar a chave da inovação, mantendo as sessões de brainstorming para solicitar ideias.

Contanto que você ouça e aja sobre o que você ouve, seus empregados trarão grandes ideias para você.

REFERÊNCIAS:

Tradução e adaptação do texto original de:

HADEN , Jeff.  Make Your Team More Innovative, Instantly. Inc. magazine. Disponível em  < http://www.inc.com/jeff-haden/how-to-make-team-more-innovative-instantly.html?>

 Acessado em 08 de Jul. 2012.