Quando se trata de conflito, existem dois tipos de pessoas: aquelas que
evitam o conflito e as que o buscam. As que evitam conflitos tendem a se
esquivar ou até a esconder-se de desentendimentos. Elas valorizam a harmonia e
os relacionamentos com seus colegas de trabalho. As que procuram conflitos estão
ansiosas para envolverem-se em conflitos quando surgem (ou mesmo encontrar
maneiras de criá-los). Elas tendem a se importar mais com a franqueza e a
honestidade. Nenhum estilo é melhor, e seu padrão depende de muitas coisas:
suas experiências passadas com o conflito, as convenções da cultura de onde você
trabalha ou trabalhou, o contexto organizacional e até mesmo as normas de
gênero. Saber qual estilo você tem preferência irá ajudá-lo a fazer uma escolha
consciente sobre como resolver um desacordo. Se você for do tipo que procura evitá-lo,
por exemplo, seu instinto pode ser ignorar a situação. Mas, sabendo que esta é
a sua tendência natural, pode ajudá-lo a superar a sua resistência ao abordar a
questão.
Fonte:
Tradução livre e adaptação do texto original Do You seek conflict, or avoid It?. HBR – The Management Tip of the
Day, May, 25, 2017
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