Engajamento exponencial: O próximo passo

O “Engajamento Exponencial” permite e incentiva os empregados a obterem duas vezes a margem operacional.

Analisando as empresas que possuem altos níveis de engajamento, qual é o próximo passo? Como elas mantém os níveis de engajamento alto e os empregados focados em objetivos estratégicos?

Towers Watson evoluiu a definição clássica de engajamento (uma medida de esforço discricionário e um indicador de quão difícil uma pessoa vai trabalhar para andar uma milha extra para os clientes ou colegas) para incluir dois novos elementos chave para o “próximo passo” do envolvimento dos empregados:

1. Capacitação - As ferramentas, processos, liderança direita e clareza em torno de objetivos para traduzir engajamento em produtividade. Essencialmente, são a forma de capacitar as pessoas para andarem uma milha extra.

2. Energia - O ambiente cultural, colaborativo necessário para energizar os empregados para torná-lo possível a darem o melhor de si todos os dias.

A combinação destes dois elementos é o engajamento exponencial. Estou empenhado; posso traduzir essa produtividade; posso sustentar a produtividade ao longo do tempo? As organizações de melhor desempenho descobriram como fazer isso.

“As empresas que mantém de forma sustentável os empregados engajados obtém resultados comparados às empresas tradicionalmente engajadas margens operacionais numa relação de dois para um."

Seus empregados já são envolvidos? Você está focando em ajudá-los a alcançarem o próximo nível de empregados exponencialmente envolvidos?

REFERÊNCIAS:

Tradução e adaptação do texto original de:

IRVINE, Derek. Exponential engagement: The next step. Reconize This! Disponível em< http://www.recognizethisblog.com/index.php/2012/04/exponential-engagement-the-next-step/ > Acessado em 15 de Out. 2013.

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