Série Ferramentas de Gestão: Técnica Nominal de Grupo (TNG)

Técnica Nominal de Grupo (TNG)

É uma ferramenta utilizada para priorização de itens oriundos de um brainstorming. É um processo estruturado pelo qual pequenos grupos (de cinco a nove membros) fazem sugestões e depois as discutem todas até chegar a uma decisão.

Deve ser utilizada nos casos onde se pretende identificar, analisar e avaliar problemas, além de selecionar e priorizar todas as soluções possíveis.

Passos:

1 – Definir o objetivo (foco) da TNG.

P. Ex.: Indicar o efeito mais indesejável na produção.

2 – Listar todas as alternativas existentes.

P. Ex.: Excesso de desperdício, horas paradas, etc.

3 – Escrever e enumerar as alternativas num quadro

P. Ex.: Todas alternativas devem ser conhecidas pelos presentes

Cada alternativa recebe um número seqüencial

4 – Explicitar as alternativas.

P. Ex.: Traduzir o seu conteúdo

5 – Papel para votação

Cada participante escreverá a seqüência de alternativas de seu agrado, em ordem decrescente de preferência (50 – 70%) das opções.

6 – Definir escala de pontos

Para cada alternativa são atribuídos pontos referentes à posição que ocupa na lista de cada um dos participantes.

Cada alternativa recebe um número seqüencial

7 – Anotar indicações

Reunir todos os votos e anota cada indicação

8 – Contagem da pontuação obtida

Somar os pontos que cada alternativa recebeu. Escolher a que obtiver maior número de pontos.

REFERÊNCIAS

PESSOA, Gerisval A. Notas de aula da disciplina ferramentas para a gestão da qualidade. São Luís: FAMA, 2007.

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