Como dar feedback crítico remotamente

Dar feedback crítico é uma de suas responsabilidades mais desafiadoras como líder de uma equipe, e, ainda é mais difícil quando se trabalha remotamente.

Como você pode atualizar sua abordagem para fornecer feedback em um mundo de trabalho home office?

Aqui estão algumas etapas importantes para ter em mente:

Comece fazendo perguntas. Você precisa entender a percepção de seu empregado sobre seu desempenho no trabalho antes de expressar a sua;
Mostre apreciação específica antes de fazer críticas. Eles estarão mais propensos a ser receptivos ao seu feedback se acreditarem que você os valoriza.
Declare suas intenções positivas. Algo tão simples como "estou do seu lado" pode ajudar muito.
Esclareça e realce. “Estou dizendo X, não estou dizendo Y.”
Peça-o para declarar as principais conclusões da conversa.

Tradução livre e adaptação do texto original de: How to Give Critical Feedback — Remotely. The Management Tip of Day – HBR, 05 de Fev. 2021.

Comentários

Postagens mais visitadas deste blog

Série Ferramentas de Gestão: Plano de Ação

Plano de Ação É uma ferramenta para se utilizar na elaboração e gerenciamento de planos, podendo ser utilizada, também, na padronização. Na fase (P) - Plano de ação do PDCA , o Plano de Ação (3W, 5W1H ou 5W2H), é usado para propor soluções para o problema, baseado na observação, análise e no conhecimento técnico do processo. Quando a não conformidade e suas causas já forem conhecidos, resta determinar as ações, medidas, ou estratégias que garantam o alcance dos objetivos desejados. Modelos mais comuns: Plano Simplificado (3W) - What (O que) – Ações ou contramedidas a serem implementadas para eliminar a(s) causa(s) de um problema - Who (Quem) – Pessoa responsável para implementação da ação - When (Quando) – Prazo para implementação da ação Este modelo é indicado geralmente para iniciantes ou para problemas simples. A Figura 1 apresenta um modelo de um plano de açã...

A Ilusão da escolha da marca de um produto ou serviço

Você sabia que a maioria dos produtos que compramos são controlados por apenas um pequeno número de empresas? A figura abaixo mostra as 10 corporações que controlam quase tudo que compramos. Você já se perguntou por que não pode comprar uma Coca-Cola no restaurante Taco Bell? É porque a Yum responsável pelas operações das marcas Pizza Hut, Taco Bell, A&W, Long John Silvers e KFC é uma divisão PepsiCo, e tem um contrato vitalício com a fabricante de refrigerantes. A Unilever produz de tudo, do sabonete Dove às barras de sobremesas Klondike . Já a Nestlé tem uma grande participação na L'Oréal que dispõe de tudo, desde cosméticos ao jeans Diesel. Apesar de uma grande variedade de marcas para escolher, tudo se volta para as grandes marcas conhecidas. Isso é o que chamamos de “ilusão da escolha”. REFERÊNCIAS: Tradução e adaptação do texto original de: LUTZ. Ashley. These 10 corporations control almost everything you buy. Bu...

Série Ferramentas de Gestão: Diagrama de Relações

Diagrama de Relações Ferramenta utilizada na fase de planejamento da qualidade com o objetivo de se organizar idéias para se conhecer o problema. O diagrama de relações é uma ferramenta que procura explicar a estrutura lógica das relações de causa-efeito (ou objetivo-meios de um tema ou problema) pelo pensamento multidirecional, em contraposição ao pensamento linear lógico tradicional. a) O tema é suficientemente complexo para que as ligações de causa e efeito não sejam de visualização fácil; b) A seqüência de ações é crítica no desenvolvimento do tema; c) Há tempo suficiente para a construção e as revisões necessárias. Vantagens no uso do Diagrama de Relações: Ele simplifica a solução de problemas, por que: • Resulta na sua divisão em pontos principais • Explicita a participação dos div...

Gestão empresarial

Pesquisar este blog