Gestão empresarial

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Mapa de Processo Ferramenta que tem como objetivos visualizar o processo de forma ampla, conhecendo fornecedores, entradas, clientes, saídas e tarefas do processo e identificar variáveis de controle e de ruído dos processos. Mapa de processo é uma ferramenta geralmente utilizada na metodologia seis sigma que tem como foco a melhoria dos processos, ou seja, a identificação e eliminação das causas que levam o processo a variar ao longo do tempo, gerando falhas ou defeitos. Utilizado no PDCA ou DMAIC na fase de “determinação qualitativa das potenciais causas de um determinado problema”. O mapa de processo permite uma melhor determinação dos fatores causais em processos cuja visualização seqüencial seja possível. Etapas para elaboração do Mapa de Processo A relação causa e efeito de um determinado processo pode ser demonstrada muitas vezes por meio equação: “Y”: f(X1, X2, ...Xn), onde, Y    = Saída do processo (produto ou serviço) Xn = Entradas do processo (Parâmetros do...

Diagrama do Processo Decisório ou PDPC ( Process Decision Program Chart) O Diagrama PDPC procura não apenas antecipar possíveis desvios de rota, mas também desenvolver medidas alternativas que previnam a ocorrência de desvios e atuem satisfatoriamente caso ocorram desvios de rota O PDPC procura também, desenvolver planos de contingências / planos alternativo para lidar com as incertezas. Deve-se usá-lo quando: 1.    A tarefa é nova ou única; 2.    O plano de implementação é complexo e difícil execução; 3.    A eficiência de implementação é crítica. 4.    Projeto de instalação de uma nova máquina ou intervenção de manutenção 5.    Desenvolvimento e introdução de novos produtos O PDPC pode também, ser usado para mostrar a cadeia de eventos que levam a um resultado indesejável. Roteiro para Construção: O Diagrama do Processo Decisório (DPD) é construído nas seguintes etapas: •           ...

Matriz de Priorização AB Serve para identificar a ordem de implementação de ações de ações de um determinado projeto. Este tipo de matriz compara cada ação com as demais ações de acordo com a seguinte regra: Monte uma matriz do tipo “L” dispondo todas as ações na primeira linha e também na primeira coluna. Compare cada evento “A” (coluna) com o evento “B” (linha) Se o evento “A” tem prioridade sobre o evento “B”, pontue na célula correspondente na matriz: A = 2 e B = 0 Se não houver prioridade de “A” sobre “B”, então, pontue na célula correspondente na matriz: A = 1 e B = 1 Crie na matriz uma coluna soma Crie na matriz uma coluna prioridade Some a nota obtida em cada linha A prioridade será dada de acordo com a ordem decrescente da pontuação. Exemplificando o uso da matriz AB para priorização / ordenação das ações de uma festa de aniversário. a)       Providenciar salgados b)      Providenciar bolo ...

FTA ( Faut Tree Effect Analysis ) - Análise de Árvore de Falha FTA é uma ferramenta básica aplicada à confiabilidade que tem sua principal aplicação para a: -     Melhoria de um produto ou processo já em operação a partir da identificação das causas das falhas ocorridas e seu posterior bloqueio. -            Detecção e bloqueio das causas de falhas potenciais (antes que aconteçam) em produtos ou processos já em operação. -            Detecção e bloqueio das causas de falhas potenciais (antes que aconteçam) em produtos ou processos, ainda na fase de projeto. A ferramenta FTA é um método padronizado de análise de falhas ou problemas, verificando como os mesmos ocorrem em um equipamento ou processo. A Análise de Árvores de Falha (FTA) é um método sistemático e padronizado, capaz de fornecer bases objetivas para funções diversas tais como a análise dos modos comuns de ...