Certamente, você já ouviu falar da expressão popular “a
primeira impressão é a que fica”. Essa
impressão pode ser percebida pelas pessoas em segundos, mas o que exatamente
elas estão avaliando?
A professora da Harvard
Business School, Amy Cuddy, ao lado dos psicólogos Peter Glick e Susan Fiske, estudam as primeiras impressões há mais
de 15 anos e descobriram padrões nessas interações.
Em seu novo livro, "Presença", Cuddy diz que as pessoas rapidamente
respondem a duas perguntas quando se encontram pela primeira vez:
1.
Posso confiar nessa pessoa?
2.
Posso respeitar essa pessoa?
Os psicólogos se referem a essas dimensões como entusiasmo
e competência, respectivamente, e idealmente você quer ser percebido como tendo
ambos.
Curiosamente, Cuddy diz que a maioria das pessoas,
especialmente em um contexto profissional, acreditam que a competência é o fator
mais importante. Afinal, elas querem provar que são inteligentes e talentosas o
suficiente para lidar com seu negócio.
Mas, na verdade, entusiasmo ou confiabilidade, é o fator
mais importante na forma como as pessoas p avalia.
Para Cuddy, em
uma perspectiva evolucionária, é mais crucial para nossa sobrevivência saber se
uma pessoa merece nossa confiança.
Faz sentido quando você considera que na época das
cavernas era mais importante descobrir se o seu companheiro ia matá-lo e roubar
todas as suas posses do que se fosse competente o suficiente para fazer um bom
fogo.
Mas, quando a competência é altamente valorizada? Cuddy diz que só é avaliada após a
confiança ser estabelecida. E focar demais em exibir sua força pode ser
contraproducente.
Ela diz que os alunos de MBA são muitas vezes tão
preocupados em sairem transversalmente como inteligentes e competentes que podem
levá-los a não frequentarem eventos sociais, não pedirem ajuda e, geralmente,
sairem como inacessíveis. Eles tendem a se comportarem de forma rude quando não
conseguem uma vaga de trabalho porque ninguém ainda os conhecem e não confiam
neles como pessoas.
Para Cuddy, se
alguém que você está tentando influenciar não lhe confia, você não vai chegar
muito longe; Na verdade, você pode até mesmo suscitar suspeitas, porque pode
ser considerada como manipuladora. Uma pessoa entusiasta e confiável que também
é forte provoca admiração, mas só depois de ter estabelecida a confiança, é que
sua força se torna um dom e não uma ameaça.
REFERÊNCIAS:
Tradução
livre e adaptação do texto original de:
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