Não contrate pessoas que cometem erros gramaticais. Eis o porquê

Se você acha que um apóstrofo foi um dos 12 discípulos de Jesus, nunca será contratado. Se você acha que um “ponto e vírgula” são “dois pontos” com uma crise de identidade, não será contratado. Se você espalha vírgulas em uma frase com se fosse tiros de uma espingarda, pode ficar na sala de estar, antes de ser acompanhado educadamente na sua saída do prédio da empresa.

Alguns podem chamar esta abordagem à gramática de extremo, mas eu prefiro ter a abordagem de "tolerância zero" para erros gramaticais que fazem as pessoas parecerem estúpidas.

Todo aquele que se candidata a uma vaga em qualquer uma das empresas iFixit ou Dozuki, faz um teste obrigatório de redação. Circunstâncias atenuantes de lado (dislexia, estudantes de língua portuguesa, etc.), se o candidato ao emprego não sabe a diferença entre "mas" e "mais", a vaga não será preenchida.

Claro, iFixit e a Dozuki escrevem para a vida. iFixit.com é a maior empresa de manual de reparos “on line” do mundo e a Dozuki ajuda as empresas a escreverem as suas próprias documentações técnicas, como instruções de trabalho sem papel e manuais do usuário passo a passo. Então, faz sentido uma abordagem preventiva contra erros gramaticais.

Mas, a gramática também é relevante para todas as empresas. Sim, a língua está em constante mutação, mas que não faz a gramática sem importância. Ter uma boa redação é ter credibilidade, especialmente na internet. Nas postagens dos blogs, no status do Facebook, em e-mails e em sites das empresas, suas palavras são tudo que você tem. Elas são uma projeção do que você é em sua ausência física. E, para melhor ou para pior, as pessoas julgam você por não saber dizer a diferença entre a “mas e mais”, ou “tua e sua”, ou “nesse e neste”.

Ter boa redação faz bastante sentido nos negócios, não apenas quando se trata de contratação de redatores. Escrever bem não está na descrição de cargo da maioria das pessoas da iFixit e da Dozuki. Então, são aplicados testes de redação para todos, inclusive os vendedores, equipe de operações e os programadores.

Em face disto, a abordagem de tolerância zero para os erros gramaticais pode parecer um pouco injusto. Afinal, a gramática não tem nada a ver com o desempenho no trabalho, ou criatividade, ou inteligência, ou competência, certo?

Errado. Se alguém leva mais de 20 anos para perceber como usar corretamente o "mas", então isso não é uma curva de aprendizagem que estou falando. Assim, neste mercado hiper-competitivo, a iFixit e a Dozuki não contratam um grande programador que não sabe escrever.

A gramática significa mais do que apenas a capacidade de uma pessoa se lembrar das aulas de português do ensino médio. As pessoas que cometem menos erros em um teste de redação, também cometerão menos erros quando estiverem fazendo algo completamente alheio à escrita, como operar um equipamento, abastecer as gôndolas de um supermercado ou rotulagem de componentes.

Na mesma linha, os programadores que prestam atenção ao modo como eles constroem a linguagem escrita também tendem a prestar muito mais atenção à forma como eles desenvolvem os programas. Você vê, na essência, a linguagem de programação é prosa. Grandes programadores são mais do que codificadores, de acordo com o lendário programador de Stanford Donald Knuth eles são "ensaístas que trabalham com as tradicionais formas estéticas e literárias." O ponto: A programação deve ser facilmente compreendida por seres humanos normais e não apenas por computadores.

E, assim como uma boa redação, quando se trata de programação, a diferença está nos detalhes. Na verdade, quando se trata de serviços on line, os detalhes são tudo.

Contrate pessoas que se preocupam com esses detalhes. Os candidatos que não pensam que a escrita é importante são propensos a pensarem que muitas outras coisas importantes, também não os são.

E eu garanto que, mesmo que outras empresas não façam testes de redação, elas prestam atenção aos erros presentes nos currículos. Afinal, quem é tão desleixado, tão desleixado faz.

É por isso que a iFixit e a Dozuki fazem o teste de redação nas pessoas que buscam um emprego. A gramática é a uma prova de fogo. Todos os candidatos dizem que são detalhistas, a redação é uma forma de provar se os são.

REFERÊNCIAS: 

Tradução e adaptação do texto original de:

WIENS, Kyle. I won't hire people who use poor grammar. Here's why. Harvard Business Review. Disponível em <http://blogs.hbr.org/cs/2012/07/i_wont_hire_people_who_use_poo.html?referral=00563&cm_mmc=email-_-newsletter-_-daily_alert-_-alert_date&utm_source=newsletter_daily_alert&utm_medium=email&utm_campaign=alert_date  > Acessado em 21 de Jul. 2012.