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O bom feedback é baseado em fatos, não em sua opinião

Quando um colega de trabalho lhe solicita um feedback, ele espera que o mesmo seja útil. Mas, é necessário que você se conecte ao que é importante para ele, e separe-o de suas crenças e preferências pessoais, pois ele não poderá agir sobre isso. Enfatize fatos, não interpretações. Isso significa ficar longe de comentários subjetivos, do tipo: ela é egocêntrica. Ele não tem confiança. Mesmo se você acredita que o comportamento de um empregado decorre da falta de confiança, por exemplo, essa é apenas sua opinião; pode ou não ser exato. Aponte para comportamentos específicos: ele não contribui durante as reuniões. Ela me interrompe quando estou falando. E garanta que seus comentários incluam notas negativas e positivas, o que ajuda a neutralizar seus preconceitos e preferências pessoais. Para o seu colega melhorar, ele precisa saber o que estão fazendo bem e onde tem espaço para crescer.
Fonte: Tradução livre e adaptação do texto original Good Feedback Is Based on Facts, Not Your Opinion.…
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Seja mais criativo: busque conselhos de alguém fora do seu campo de atuação

Para você resolver problemas complexos, existem várias metodologias testadas e comprovadas, tais como PDCA, DMAIC, A3, Design Thinking, dentre outras, que podem ajudá-lo no dia a dia, mas elas podem impedi-lo de descobrir uma solução criativa. Geralmente, quando se tem um problema específico, uma maneira criativa para buscar soluções é pedir conselhos de fontes improváveis, aquelas que verão o problema de uma maneira completamente diferente, ou seja, sob outros pontos de vista. Você não precisa de especialistas em sua disciplina: por exemplo, se está trabalhando em um desafio tecnológico e conversar com 10 tecnólogos, a opinião de um 11º não vai fazer muita diferença. Receba ideias de alguém fora do seu campo de atuação. Se você é um consultor, por exemplo, pergunte a um músico ou a um comediante stand up (improvisação) como eles resolveriam o problema. E não descarte suas ideias só porque eles "não entendem como as coisas são feitas" na sua empresa. O objetivo é ao ter pers…

Convença um sabe-tudo a considerar outros pontos de vista

Quando alguém tem 100% de certeza de que está certo, convencê-lo do contrário não é uma tarefa muito fácil. Para fazer com que a pessoa possa considerar outro ponto de vista, use essas duas dicas: a primeira é fazer perguntas: se o sabe-tudo está se prendendo a um lado de um problema, você pode dizer algo como: "você já viu uma situação em que o oposto era verdadeiro?". Tente convencê-lo a repensar suas suposições e olhar para a situação de forma diferente. Se as perguntas não funcionarem, use a segunda abordagem: pare por um tempo. Por exemplo, você pode adiar a conversa para reunir dados que suportem seu argumento. Você pode dizer: "antes de tomarmos uma decisão, eu gostaria de coletar alguns dados sobre como as pessoas veem a qualidade do serviço. Podemos nos reunir novamente na próxima semana para discutir isso". Use esse tempo para considerar outras opções ou procurar conselhos de colegas sobre como mudar a mente do sabe-tudo.
Fonte: Tradução livre e adaptação …

Ao voltar a trabalhar em um antigo emprego, reveja as expectativas

Retornar a uma empresa para a qual trabalhou pode ser uma jogada inteligente de carreira. Mas, não admita que você vai encontrá-la exatamente da mesma forma que era antes. Reveja as expectativas, tanto as suas quanto as da empresa. Demonstre que você cresceu e estabeleça-se como uma pessoa mais sênior na organização, destacando humildemente o que você conseguiu e aprendeu enquanto estava ausente. Você pode projetar a maturidade sendo um pouco formal e reservado nas suas reações iniciais. Os colegas vão querer ver que você evoluiu. Certamente a empresa não é mais a mesma desde que você a deixou. O poder mudou, as pessoas vieram e foram, e seus colegas também cresceram. Reconheça que o contexto mudou e aprenda a nova disposição da terra.

Fonte: Tradução livre e adaptação do texto When You’re Returning to a Former Employer, Reset Expectations?.  HBR –               The Management Tip of the Day, January 22, 2018

Diga coisas agradáveis sobre seus colegas sempre que você puder

Se nós percebemos ou não, diariamente nos são oferecidas pequenas oportunidades para construir ou degradar a imagem de nossos colegas de trabalho. Se estamos nos apresentando a um colega, conte uma história sobre como foi a última reunião ou compartilhe o projeto de um colega, a forma que falamos sobre os outros, pode fazer uma grande diferença em como se sente em relação a si mesmo e ao trabalho deles. Aproveite assim essas oportunidades para falar positivamente sobre seus colegas de trabalho. Ao apresentar pessoas, compartilhe detalhes que destacam como a pessoa é interessante e descreva-os como alguém gostaria de saber. Quando você se incorpora a uma nova equipe, conte histórias sobre as contribuições potenciais de cada pessoa para o grupo. Se você testemunhar alguém sendo interrompido ou silenciado, traga-os de volta, reiterando seu ponto ou fazendo-lhes uma pergunta que lhes dê a oportunidade de falar. Fique atento a esses momentos e faça o melhor uso deles. É provável que você o…

Mantenha contato com seus amigos, não importa como esteja focado em sua carreira

Muitas pessoas deixam seus relacionamentos pessoais caírem no caminho, pois se concentram em suas carreiras e começam uma família. No entanto, pesquisas mostram que somos mais bem sucedidos em nossas carreiras quando somos apoiados por uma base de amizades fortes e estáveis. Não corra o risco de perder contato com suas conexões sociais mais próximas. A carreira e as amizades podem se reforçar, os amigos podem compartilhar ideias de carreira em grande escala e até mesmo inspirar sua paixão pelo crescimento profissional. Contraponha a deriva natural e faça o esforço para manter suas amizades. Ligue para um amigo próximo em vez de apenas curtir sua página do Facebook. Faça planos para vê-los (e não cancele!). Você está certo em estabelecer ambiciosos objetivos de carreira, mas não sacrifique laços estreitos no processo.

Fonte: Tradução livre e adaptação do texto original Stay in Touch with Your Friends, No Matter How Focused You Are on Your Career.  HBR –   The Management Tip of the Day,…

O que você pode delegar hoje?

Muitos de nós conhecemos os benefícios da delegação: ajuda as equipes a compartilharem a carga de trabalho para que os gerentes se concentrem apenas no trabalho que eles possam fazer. Mas, na realidade, você (como a maioria dos gerentes) provavelmente acumula tarefas e se torna um gargalo. Para corrigir isso, comece com os passos iniciais. Pergunte-se regularmente, mesmo diariamente: "O que posso, e só eu, fazer?" Se uma determinada tarefa poderia ser feita por outra pessoa, talvez deveria sê-la. Tente delegar pequenas tarefas que se somam a algo maior, ou projetos que são relativamente simples. Considere também, o trabalho sensível ao tempo que compete com suas outras prioridades. Se você ainda está relutando em delegar, tente isso: durante duas semanas, faça uma lista de tarefas que você pode delegar, escrevendo-as para baixo da lista enquanto você pensa nelas. Este exercício irá ajudá-lo a aproximar-se de entregar o trabalho que você realmente precisa fazer.

Fonte: Traduçã…