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Mostrando postagens de Janeiro 4, 2015

Sete ferramentas da qualidade que você não deve viver sem elas

Mesmo profissionais altamente qualificados recusam a ideia do uso de ferramentas de qualidade sofisticadas, como projeto experimento (DOE), teste de hipóteses ou de análise multivariada. A boa notícia é que a maioria dos problemas do dia a dia pode ser resolvido com as 7 Ferramentas Básicas da Qualidade. De acordo com Ishikawa observou que embora nem todos os problemas pudessem ser resolvidos por essas ferramentas, ao menos 95% poderiam ser, e que qualquer empregado poderia efetivamente utilizá-las. As Sete Ferramentas Básicas da Qualidade é um nome dado a um conjunto de técnicas gráficas muito simples, que foram identificadas como sendo mais úteis na solução de problemas diários relacionados à qualidade. Elas são chamadas de básicas, porque as pessoas, mesmo com pouca ou nenhuma formação estatística são capazes de compreender esses conceitos e aplicá-los para o seu trabalho diário.

 Apresentamos a seguir uma visão geral básica para essas ferramentas e como elas podem ser usadas de for…