Gestão empresarial

A colaboração é uma qualidade de grande valor de excelência empresarial que frequentemente é mais discutida como um ideal ilusório do que realmente praticado. No entanto, esse aspecto não técnico da melhoria contínua – trabalhar de forma colaborativa - é realmente o catalisador que amplifica tanto a inovação individual quanto organizacional. Portanto, temos que olhar além da miríade de ferramentas de melhoria para descobrir uma base colaborativa. Por exemplo, ouvir os empregados em busca de linguagem que conota uma cultura de colaboração. Uma palavra como “nós” sugere um espírito coeso, enquanto o uso da palavra “eles” pode sinalizar uma cultura que carece de colaboração. O primeiro Insight do Modelo Shingo liga os resultados desejados ao comportamento humano: Resultados Ideais Requerem Comportamentos Ideais . Portanto, um comportamento menos do que ideal é muito comum, como se referir a uma parte da própria organização, pois “eles” é uma bandeira vermelha. Nesse sentido, o comportamen