Você já reparou que os gerentes
gerais são escassos nos dias de hoje? Estes
são os executivos que dirigem empresas de forma discreta e controlam todos os recursos
que lhes estão associados. Mas,
em muitas grandes empresas, o único verdadeiro gerente é o CEO. Todos
os outros, sejam os executivos seniores ou gerentes seniores, ocupam parte de
um negócio ou uma função de suporte.
Como resultado, um número
limitado de pessoas tem plena responsabilidade do início ao fim para o sucesso
do negócio e há poucas oportunidades para os gestores em aprender todos os
aspectos de um negócio. Isto
pode ser uma das razões pelas quais muitas organizações lutar para colocar em
prática.
No passado os gerentes gerais eram
o centro das ações. Duas
décadas atrás, as organizações foram concebidas em torno de unidades autônomas
de negócios, de modo que todos os gerentes gerais tinham que entender a tecnologia,
finanças, produção, vendas, marketing, estratégia, recursos humanos, e muito
mais. Para
obter essa ampla exposição, os gestores recebiam uma variedade de papéis funcionais,
eventualmente, assumiam a liderança de uma pequena unidade de negócios. Se
fossem bem sucedidos, então eles receberiam a responsabilidade de empresas cada
vez maiores. No
entanto, a partir de década de 1980, muitas empresas evoluíram para estruturas
"funcionais" estruturas para cortar custos e reduzir a sobreposição
de funções. A
transição unificou essas funções de apoio que eram comuns entre as unidades de
negócios. A
GE, por exemplo, passou de centenas de unidade de negócios para dezenas de grandes
negócios nas quais cada uma centralizando todas as finanças, RH, engenharia,
marketing e unidades fabris.
Como resultado desta mudança, as carreiras
hoje estão menos voltadas para o preenchimento dos poucos remanescentes cargos
de gerência geral e focam na especialização funcional.
Isso não significa que não há oportunidades para pessoas talentosas para assumirem negócios reais e se tornarem gerentes gerais, apenas que essas oportunidades tendem a estarem em pequenas empresas e empresar recém-criadas (startups), e não em empresas já estabelecidas. Então é aí que os empreendedores e os gerentes gerais tendem a migrar. Mas, as corporações precisam dessas pessoas também, agora mais do que nunca.
Isso não significa que não há oportunidades para pessoas talentosas para assumirem negócios reais e se tornarem gerentes gerais, apenas que essas oportunidades tendem a estarem em pequenas empresas e empresar recém-criadas (startups), e não em empresas já estabelecidas. Então é aí que os empreendedores e os gerentes gerais tendem a migrar. Mas, as corporações precisam dessas pessoas também, agora mais do que nunca.
Obviamente, não podemos reverter
as tendências estruturais das últimas duas décadas. No
entanto, as empresas podem tomar medidas para dar aos seus empregados experiências
de gestão mais gerais, que podem ajudá-los a evitar a estreiteza da
especialização funcional. Aqui
estão algumas ideias:
1.
Transforme os segmentos de clientes discretos ou
geográficos em unidade de negócios, dando aos gestores a capacidade de "comprar"
serviços centralizados e a responsabilidade para alcançar metas de
lucratividade. Mecanismos
financeiros como esses permitem que os gerentes experimentem a dinâmica de
funcionamento de um negócio do início ao fim. Também
obrigará aos prestadores de serviços funcionais a serem mais orientados para o
mercado.
2.
Permita duas formas de desenvolvimento de
carreira na empresa, dentro das especialidades funcionais e entre elas (job rotation), para que pelo menos
alguns gestores ampliem sua exposição e obtenha aprendizagem gerenciamento mais
geral. Assim,
os gestores podem ter as duas experiências em seus currículos, uma abordagem
gerencial focada e outra com uma visão do todo.
3.
Finalmente, fomente incubadoras de inovação que
servirão não apenas para construir novos negócios, mas também a desenvolverem gerentes
gerais. Ter
oportunidades empreendedoras dentro das grandes empresas vai atrair e reter
pessoas talentosas que têm a propensão para gerenciar em grandes empresas.
Dada a natureza complexa dos negócios atualmente, ter
pessoas com uma perspectiva mais ampla pode ser crítico para o desenvolvimento
de organizações de sucesso. Então, esta
pode ser a hora de trazer de volta o gerente geral.
Até que ponto a sua empresa tem oportunidades para os verdadeiros gerentes gerais?
REFERÊNCIAS:
Tradução e adaptação do texto original de:
ASHKENAS,
Ron. Bring back the general
manager. Havard Business Review. Disponível em <http://blogs.hbr.org/ashkenas/2012/07/bring-back-the-general-manager.html?referral=00563&cm_mmc=email-_-newsletter-_-daily_alert-_-alert_date&utm_source=newsletter_daily_alert&utm_medium=email&utm_campaign=alert_date
> Acessado em 13 de Jul. 2012.
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