Tudo que você precisa é de 10 minutos e um pouco de
atenção
Tentando ter ideias inovadoras, pelo
menos para a maioria das pessoas, quase impossível.
Não acredita em mim? Experimente. Vá em frente. Seja inovador. Pense em algo
incrivelmente novo e diferente. Eu vou esperar.
Desistir? (Não
se sinta mal. Eu desisti antes de vocês.) A maioria de nós não tem um
"interruptor de criatividade" que podemos liga-lo e desliga-lo à
vontade.
Os seus empregados também não. Reúna
sua equipe em uma sala e diga: "Ok, nós realmente precisamos de algumas
ideias inovadoras... o que vocês têm?" nunca
funciona, a menos que você utilize o jogo “Elimine uma regra estúpida".
Jogar “Elimine uma regra estúpida” não
só é fácil, mas seus empregados pensarão que é uma diversão.
Eis
como funciona este jogo:
1. Reúna um grupo de empregados.
Em seguida, divida-os em equipes de duas
ou três pessoas. Se
possível, agrupe pessoas de diferentes áreas funcionais.
2. Dê aos pequenos
grupos 10 minutos para responder a uma pergunta:
“Se você pudesse eliminar ou mudar todas as regras estúpidas que atrapalham o melhor atendimento aos nossos clientes ou apenas o seu trabalho, quais seriam elas e como você faria isso?”.
“Se você pudesse eliminar ou mudar todas as regras estúpidas que atrapalham o melhor atendimento aos nossos clientes ou apenas o seu trabalho, quais seriam elas e como você faria isso?”.
3. Em
seguida, sente-se.
E certifique-se que você esteja com
paciência naquele dia, porque muitos dos empregados que têm regras estúpidas vão
querer eliminar as suas regras estúpidas.
“Na marca de 10 minutos as equipes vão implorar por mais tempo, não porque eles estão sem respostas, mas porque 10 minutos não é tempo o suficiente para escrever tudo. Então, não os interrompa. Você raramente vê os empregados tão envolvidos nas reuniões de equipe. Dê-lhes mais tempo, mostre o quão é importante para você o exercício, o qual é importante para desenvolver a confiança de sua equipe em você e na possibilidade de que as coisas vão realmente mudar.”
“Na marca de 10 minutos as equipes vão implorar por mais tempo, não porque eles estão sem respostas, mas porque 10 minutos não é tempo o suficiente para escrever tudo. Então, não os interrompa. Você raramente vê os empregados tão envolvidos nas reuniões de equipe. Dê-lhes mais tempo, mostre o quão é importante para você o exercício, o qual é importante para desenvolver a confiança de sua equipe em você e na possibilidade de que as coisas vão realmente mudar.”
4. Peça
a todos para escreverem em um “post it” a sua regra estúpida favorita.
Então, cole cada regra em um quadro que tenha dois eixos: Y (que é facilidade de implementação) e X (que é o grau de impacto).
Seu quadro terá então quatro
quadrantes: difícil de implementar com baixo impacto, difícil de implementar
com alto impacto, fácil de implementar com baixo impacto e fácil de implementar
com alto impacto.
Algumas pessoas escolherão automaticamente
eliminar a sua regra estúpida favorita que tem um tremendo impacto, mesmo que
não a implemente. Isso é
compreensível.
5. Discussão sobre os resultados.
Algumas regras vão aparecer várias
vezes. Algumas
regras serão apenas de uma pessoa. Alguns
não vão ser as regras formais, ficando mais para a categoria "Mas é assim
que sempre fizemos as coisas".
E algumas não serão regras de todos:
Reunir apenas por uma questão de fazer a reunião, relatórios que ninguém lê,
várias assinaturas para a compra ou aprovações...
6. Deixe o grupo escolher algumas regras do tipo fácil de implementar / alto impacto e, elimine essas regras no local.
6. Deixe o grupo escolher algumas regras do tipo fácil de implementar / alto impacto e, elimine essas regras no local.
Demonstre que você está disposto a
ouvir. Prove que você está
disposto a mudar.
Demonstre que o engajamento dos empregados não é um verbo e sim, um substantivo.
7. E não pare por aí.
Demonstre que o engajamento dos empregados não é um verbo e sim, um substantivo.
7. E não pare por aí.
Algumas regras você não pode eliminar na
hora. Algumas regras
requerem primeiro, mudanças no processo ou fluxo de trabalho.
Sem problemas. Faça
as alterações necessárias; qualquer coisa que você fizer agilizará o processo e
liberará os empregados para fazer o trabalho real. Então comunique a todos
quando essas regras forem eliminadas. Dessa
forma, você reforça a seriedade com que você tem com o processo e como é
importante para fazer mudanças positivas.
8. Em seguida, continue ouvindo.
Quando os empregados reconhecerem que
você leva a sua as opiniões deles, você não precisará tentar virar a chave da
inovação, mantendo as sessões de brainstorming
para solicitar ideias.
Contanto que você ouça e aja sobre o
que você ouve, seus empregados trarão grandes ideias para você.
REFERÊNCIAS:
Tradução e adaptação do texto original de:
HADEN , Jeff. Make
Your Team More Innovative, Instantly. Inc.
magazine. Disponível em < http://www.inc.com/jeff-haden/how-to-make-team-more-innovative-instantly.html?>
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