Série Ferramentas de Gestão: Estratificação

1. Introdução

A partir de hoje inicio a publicação de uma série de ferramentas gerenciais que são utilizadas no ambiente organizacional, predominantemente, para a identificação, observação e análise de problemas, bem como para o alcance das metas. Auxiliam os gestores e todos os empregados na tomada de decisão adequada.

Iniciamos a série com a estratificação.

2 . Estratificação

Ferramenta utilizada para dividir o todo em partes (estratos), facilitando a observação individual das mesmas. Utilizada geralmente na fase de observação do método PDCA.

A Figura 1 abaixo apresenta as várias categorias que os dados de um determinado evento (falha ou problema) pode ser observado.

Figura 1 – Formas de estratificação

Fonte: Pessoa (2007)

Os dados sobre acidentes ocorridos numa área podem estar sendo registrados numa simples folha, estejam eles aumentando ou diminuindo. Mas esse número é a soma do total dos acidentes, e que poderia ser estratificado por:

Por tipo: corte, queimadura, etc.

Por local afetado: olhos, mãos, cabeça, etc.

Por departamento: manutenção, expedição, laboratório, etc.

REFERÊNCIAS

PESSOA, Gerisval A. PDCA: ferramentas para excelência organizacional. (Apostila). São Luís: FAMA, 2007.

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