O que dizer quando alguém faz um comentário ofensivo

Quando um colega faz um comentário inapropriado, pode ser arriscado tanto se posicionar ou não. Não abordar um comentário sexista ou racista pode dar permissão à pessoa para fazê-lo novamente. Se você decidir dizer alguma coisa, tenha cuidado para não fazer acusações. As pesquisas mostram que afirmações severas, como "Isso é racismo", podem provocar efeito contrário, tornando a pessoa menos propensa a mudar seu comportamento. Em vez disso, você pode dizer: "Eu sei que não foi sua intenção, mas isso me deixou desconfortável", ou "Estou confuso com o que você disse". Não pense nisso como uma fuga do problema; na verdade, é uma abordagem mais efetiva. Você também pode fazer uma pergunta como "O que você quis dizer com esse comentário?" Ou "Sobre quais informações você está baseando?" Como alternativa, você poderia solicitar que ele repita o comentário. Isso irá induzi-lo a pensar o que queria dizer com o comentário, bem como seu efeito sobre os outros, e dar-lhe a oportunidade de recuperá-lo.

Fonte: Tradução livre e adaptação do texto original What to say when someone makes an offensive comment. HBR – The Management Tip of the Day, June, 07, 2017

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