Os empregados realmente acreditam na visão da organização? Vejamos uma conversa com um empregado que está vivenciando isso...

Seus empregados vêm trabalhar diariamente preparados para fazer o seu trabalho. Após a pausa para o cafezinho padrão e de meia-hora usada para atualizar sua caixa de entrada do e-mail, eles começam a trabalhar.

A maioria das reuniões departamentais foca nas exigências do dia-a-dia e não sobre o todo (a grande figura). Em outras palavras, os empregados não conseguem entender como os seus trabalhos afetam toda a organização.

Alguns poderão argumentar que os empregados devem preocupar-se apenas com o trabalho que lhes foi atribuído e resto cuidará de si mesmo. Infelizmente, esta posição é míope e sufoca o crescimento da organização.

A Conversação

A conversa abaixo relata o depoimento de um empregado que trabalha em uma companhia de telecomunicações. Esta empresa está se expandindo no mercado global e tem uma força de trabalho diversificada.

Eu: Mike! Como vai?

Mike: Eu estou bem, apenas trabalhando muito.

Eu: Como estão as coisas na sua empresa?

Mike: Eu estou agora com ais uma atividade em outro país. Eu faço o que eu tenho que fazer. Parece que eu estou na estrada a maior parte do tempo. Basicamente, eu atendo nossos clientes neste país a cada mês e de forma elegante falo a eles a mesma coisa.

Eu: O que você quer dizer com isso?

Mike: Bem. Eu os atualizo sobre as novas tecnologias, nossa campanha de marketing e outras coisas de rotina. Na verdade, eu acho que uma ligação telefônica ou WebEx poderia resolver isso para eles sem a necessidade de minha presença lá.

Eu: Eu lembro quando você começou na empresa... Você estava muito motivado. Você me disse que estava planejando trabalhar lá tanto tempo quanto possível. Certo?

Mike: Eu acho. Eu não lembro ter dito isso, mas eu provavelmente o fiz. Olha... Estou muito fazendo o que faço e é isso. Eu sei que a gestão ouve nossa opinião, mas nada é feito. Eles ouvem, mas não fazem nada sobre isso.

Eu: Você quer dizer que sua opinião não importa realmente para a empresa?

Mike: Eu acho, mas não há mais do que isso.  Olha... O ponto aqui é que quanto mais eu sei sobre este trabalho, menos eu gosto dele. Eu realmente não acho que podemos competir neste mercado. Porque nós supostamente estamos comprometidos com a qualidade, estamos ficando para trás no mercado. Nossos concorrentes têm um produto inferior, mas eles já estão vendendo seus produtos em todos os lados.

Eu: Então... Quais são os seus planos?

Mike: Meu plano imediato é reservar o meu bilhete para a próxima viagem ao exterior até sexta-feira. O mercado de trabalho está favorável agora, então eu não vou fazer quaisquer para melhorar meus resultados. Vou continuar dizendo “sim senhor” para o próximo ano ou mais. Vou fazer o possível para manter o meu salário. Eu acho que não estou comprometido com esta organização.

Eu: Sim, isso está claro.

Mike: Eu acho que é melhor eu ir. Eu tenho que treinar a língua daquele país!

A maioria dos empregados se entusiasma quando é admitida na organização. Eles acreditam na visão e estão dispostos a fazer o que for preciso para ter sucesso. No entanto, com o passar do tempo, eles bloqueiam e começam a perder o interesse.

A liderança deve garantir que os empregados permaneçam energizados. Isso é feito buscando o feedback contínuo dos empregados e implementando as sugestões viáveis. Ao fazer isso, os empregados terão um melhor entendimento de como seus trabalhos afetam o sucesso global da empresa.

REFERÊNCIAS:

Tradução e adaptação do texto original de:

Tradução e adaptação do texto original de: Do your employees really believe in the vision of the organization? A conversation with an employee who was playing the game …. JMBOK.com. Disponível em < http://www.jmbok.com/blog/2012/06/do-your-employees-really-believe-in-the-vision-of-the-organization-a-conversation-with-an-employee-who-was-playing-the-game/> Acessado em 12 de Jun. 2012.